


Il personale di Novalba S.r.l., oltre ad assistere il cliente nella scelta del prodotto, è in grado di effettuare su richiesta sopralluoghi, consegne e installazioni a domicilio.
Novalba gestisce inoltre lo svolgimento delle pratiche di post vendita e garanzia sul prodotto, fornendo in questo modo un servizio ed una collaborazione con il cliente a 360°.
Il nostro personale qualificato è in grado di offrire un servizio di trasporto e installazione che comprende:
L’ordine Home Delivery è soggetto a due diverse tipologie di consegna:
l’attività prevede la consegna del prodotto fino all’ingresso
principale dell’edificio (sono escluse attività di sopra elevazione dei gradini per accedere al portone di ingresso od il transito di strade non accessibili dall’automezzo standard).
l’attività prevede la consegna al piano richiesto dalla committente con eventuale sopra elevazione del prodotto mediante ascensore o scale interne, introduzione nel locale indicato, disimballo e posizionamento.
Si comunica che l’installazione di piani cottura o cucine alimentate a gas potrà essere effettuata esclusivamente in presenza di un impianto a gas conforme alle normative vigenti.
L’impianto dovrà rispettare i requisiti previsti dalla legislazione e dalle norme tecniche applicabili (tra cui DM 37/08 e norme UNI-CIG in vigore), risultare idoneo all’uso previsto e garantire le condizioni di sicurezza richieste,
In assenza di tali requisiti, o qualora l’impianto non risulti conforme a seguito di verifica, l’installazione non verrà eseguita. Eventuali adeguamenti dell’impianto saranno a carico del cliente e dovranno essere effettuati da personale abilitato.
Vi informiamo che il giorno 6 gennaio 2025 i nostri punti vendita saranno chiusi.